Estado de servicios.
Servicio Interno.
Sistema de Correo.
Dominios.
Marketing Online.
Paginas Web.
Atención al Cliente
Historial de Incidencias.
15 /11/2019 –Mantenimiento Programado en Curso
Completado (21:47 Hrs)
El mantenimiento programado se ha completado, Todos los sistemas funcionan con Normalidad.
En curso (8:00 Hrs)
Un mantenimiento programado se está llevando a cabo. Le mantendremos informado.
13/11/2019 – Mantenimiento Programado
Se estará llevando a cabo el día 15 de Noviembre a las 8:00am labores de mantenimiento en nuestro Servidor. Este mantenimiento no afecta al funcionamiento de los sitios webs, servidores o servicios de correo.
Todos los sistemas serán accesibles con normalidad tan pronto como el mantenimiento haya finalizado.
12/11/2019 – Sin Incidencias
1/11/2019 – Sin Incidencias
31/10/2019 –Mantenimiento Programado en Curso
Completado (21:43 Hrs)
El mantenimiento programado se ha completado, Todos los sistemas funcionan con Normalidad.
En curso (8:00 Hrs)
Un mantenimiento programado se está llevando a cabo. Le mantendremos informado.
29/10/2019 – Mantenimiento Programado
Se estará llevando a cabo el día 31 de Octubre a las 8:00am labores de mantenimiento en nuestro Servidor. Este mantenimiento no afecta al funcionamiento de los sitios webs, servidores o servicios de correo.
Todos los sistemas serán accesibles con normalidad tan pronto como el mantenimiento haya finalizado.
22/10/2019 – Sin Incidencias
11/10/2019 – Sin Incidencias
1/10/2019 – Sin Incidencias
31/9/2019 – Sin Incidencias
21/9/2019 –Mantenimiento en Curso
Completado (17:31 Hrs)
El mantenimiento programado se ha completado, Todos los sistemas funcionan con Normalidad.
En curso (6:00 Hrs)
Un mantenimiento programado se está llevando a cabo. Le mantendremos informado.
19/9/2019 – Mantenimiento Programado
Se estará llevando a cabo el día 21 de Septiembre labores de mantenimiento en nuestro Servidor. Este mantenimiento no afecta al funcionamiento de los sitios webs, servidores o servicios de correo.
Todos los sistemas serán accesibles con normalidad tan pronto como el mantenimiento haya finalizado.
18/9/2019 – Sin Incidencias
8/9/2019 – Sin Incidencias
1/9/2019 – Sin Incidencias
31/9/2019 – Sin Incidencias
24/8/2019 – Sin Incidencias
22/8/2019 – Aviso de Falla
Solucionado (15:00 Hrs)
El sistema se estabilizó y todos los servicios se restablecieron. Te rogamos disculpa las molestias que este hecho te haya podido ocasionar y te agradecemos tu paciencia.
Actualización (14:42 Hrs)
Estamos trabajando para lograr solucionar la situación actual. Muchas gracias por tu paciencia.
Incidencia Detectada (11:55 Hrs)
Es posible que algunos clientes estén experimentando problemas al acceder a sus sitios web, nos encontramos trabajando para solucionar el problema lo antes posible
22/8/2019 – Programado Mantenimiento de sistema SAP
Se estará llevando a cabo el día 25 de Agosto labores de mantenimiento en nuestro Servidor. Este mantenimiento no afecta al funcionamiento de los sitios webs, servidores o servicios de correo.
Todos los sistemas serán accesibles con normalidad tan pronto como el mantenimiento haya finalizado.
19/8/2019 – Sin Incidencias
13/8/2019 – Mantenimiento de sistemas de bases de datos
Completado (11:00 Hrs)
El mantenimiento programado se ha completado, Todos los sistemas funcionan con Normalidad.
En curso (6:00 Hrs)
Un mantenimiento programado se está llevando a cabo. Le mantendremos informado.
12/8/2019 – Programado Mantenimiento de sistemas de bases de datos
Se estará llevando a cabo el día 13 de Agosto labores de mantenimiento en nuestro Servidor. Este mantenimiento no afecta al funcionamiento de los sitios webs, servidores o servicios de correo.
Todos los sistemas serán accesibles con normalidad tan pronto como el mantenimiento haya finalizado.
6/8/2019 – Sin Incidencias
1/8/2019 – Sin Incidencias
29/7/2019 – Sin Incidencias
22/7/2019 – Sin Incidencias
9/7/2019 – Sin Incidencias
8/7/2019 – Aviso de falla
7/7/2019 – Mantenimiento de la Base de Datos (Completado)
El mantenimiento programado se ha completado. (11:00 Hrs)
7/7/209 – Mantenimiento de la Base de Datos (En curso)
Un mantenimiento programado se está llevando a cabo. Le mantendremos informado. (8:00 Hrs)
1/7/2019 – Mantenimiento de la Base de Datos Programado para el 7 de Julio de 2019.
Con el fin de garantizar que siempre puedas utilizar los servicios de FlyMedia en forma segura, realizamos regularmente trabajos de mantenimiento del sistema.
Durante este tiempo, es posible que nuestro Servicio de Atención al Cliente no pueda responder a todas las preguntas relacionadas con tu cuenta. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda ocasionarte.
Por supuesto, trataremos de mantener el tiempo de inactividad al mínimo y una vez que se complete dicho mantenimiento, todos los servicios serán restaurados.
30/6/209 – Puede que algunos sitios web NO estén disponibles
Resuelto (14:19 Hrs)
La cuestión se resolvió.
Identificado (13:51 Hrs)
Es posible que algunos clientes estén experimentando problemas al acceder a sus sitios web.
20/6/2019 – Sin Incidencias
19/6/2019 – Atención Al cliente no disponible por vía telefónica
Resuelto (13:55 Hrs)
La cuestión se resolvió.
Identificado (13:33 Hrs)
Un apagón en una de nuestras oficinas principales está causando problemas en el número de teléfono de la Atención al Cliente. Por lo tanto, puede haber tiempos de espera prolongados. Por favor, disculpa las molestias. Te agradecemos tu comprensión. Continuaremos publicando actualizaciones.
Póngase en contacto con la Atención al Cliente por correo electrónico: soporte@flymedia.mx
16/6/2019 – Sin Incidencias
15/6/2019 – Mantenimiento Sistema SAP (Completado)
El mantenimiento programado se ha completado. (11:00 Hrs)
15/6/209 – Mantenimiento Programado Sistema SAP (En curso)
Un mantenimiento programado se está llevando a cabo. Le mantendremos informado. (8:00 Hrs)
1/6/2019 – Mantenimiento del sistema SAP Programado para el 15 de Junio de 2019.
Con el fin de garantizar que siempre puedas utilizar los servicios de FlyMedia en forma segura, realizamos regularmente trabajos de mantenimiento del sistema.
Durante este tiempo, es posible que nuestro Servicio de Atención al Cliente no pueda responder a todas las preguntas relacionadas con tu cuenta. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda ocasionarte.
Por supuesto, trataremos de mantener el tiempo de inactividad al mínimo y una vez que se complete dicho mantenimiento, todos los servicios serán restaurados.
31/5/2019 – Sin Incidencias.
22/5/2019 – Error en el envío a direcciones de Hotmail, Outlook y Live
Resuelto (4:48 Hrs)
El incidente ha sido solucionado. Gracias por tu paciencia y comprensión en este asunto.
21/5/2019 – Error en el envío a direcciones de Hotmail, Outlook y Live
Actualización (21:21 Hrs)
Actualmente nuestro equipo técnico está revisando con Microsoft el desbloqueo de las direcciones IP afectadas. Dado que el porcentaje de correos rechazados es muy bajo, le recomendamos que intente enviar nuevamente su correo ya que en la mayor parte de los casos el correo se recibirá correctamente.
En observación (20:41 Hrs)
Los correos enviados a direcciones de Hotmail, Outlook.com y live.com pueden ser rechazados por Microsoft debido al bloqueo de algunas de nuestras direcciones IP en sus servidores. Actualmente ya se ha solicitado el desbloqueo de las direcciones IP afectadas.
Dado que no todos los correos son rechazados, le recomendamos que intente enviar nuevamente su correo.
20/5/2019 – Notificación de Fallas para Dominios y SSL
Resuelto (17:48 Hrs)
El problema se resolvió.
Identificado (17:36 Hrs)
El acceso a Dominio y SSL en el Centro de Control está limitado a veces. Estamos trabajando en una solución rápida al problema. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
1/5/2019 – Sin Incidencias.